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老高,李非见高春梅落泪,不免心生恻隐,口气也缓和了许多。他说,你我都是受组织教育多年的老同志,有些道理不需要我多说。如果你的下级不听你的指挥你怎么办?部门经理只不过是在贯彻落实总经理的意见,你把正常的层级管理看成了部门经理的个人行为,是不是错了?
高春梅拿纸巾擦着眼泪:我听你的。
不是听我的,是要听她的。她才是你的直接上司!李非压住火气说。
高春梅小声说,我听她的。
回头李非又跟何菲谈了一次话。说既然高春梅肯认错,你就给她一次机会。而且不能因为她犯过错就歧视她。能容得下反对过自己的人,也是一种历练。
何菲点头表示同意。又噘嘴笑说,这要是在文化假日,早就把她开了。
李非也笑说,问题是这里不是文化假日,我们有我们的实际情况。
这期间柳文君也遇到了一件棘手的事。舞厅领班黄飞在客人的账单上多加了一包香烟。把香烟装进了自己的腰包。结果被客人发现。按员工手册规定,此类行为属c类过失。必须走人。
但黄飞是舞厅的领班,而且做事勤快灵活,很讨客人喜欢。还刚刚在店报《香水星河》上介绍过他的先进事迹。如果把这事通天,结果就是他走人。这对舞厅无疑是一大损失。如果把事情瞒下不报,今后让总经理知道麻烦就大了。
晚上下班回到家里,爱人崔晓英眼毒,一进门就看出他有心事。再三追问,知道是工作上的事。这才放心。
这个事情好办。崔晓英说。
你说怎么好办?柳文君说。
你跟李非的关系不是很好吗?
柳文君一怔:还算可以吧。
你先私下给他说一说,看他是什么意见。崔晓英说,如果他同意瞒下来,责任就不在你了。
第二天早上,柳文君比平时到酒店要早一些。坐在自己的办公室隔着玻璃瞅着总经理办公室。李非到办公室时离晨会只有几分钟了。柳文君见缝插针简单扼要地说了几句。他本以为李非会问一下他的想法,可是李非没有问。只是一边翻着头一天的夜班记录一边说,等下在晨会上说吧。
柳文君在晨会上把黄飞的事情讲出来后,结尾问了一句:怎么处理?
李非让大家讨论一下。以江可航、王翰为一派,主张看一贯表现,给悔过的机会;以宋博,黄康华,马科,何菲几个人为另一派,认为没有什么可讨论的,严格按规章制度办事。杨越和谢罕两人基本赞同宋博几人的意见。只是加了一句,这件事是娱乐部的事,建议以柳文君的意见为主。
柳文君耍了一个滑头:你说不按制度处理吧,不利于教育后面的人;你说按制度处理吧,也真是可惜。再要招到像他这么灵活的员工真还难得。
我看这样,李非说,谢罕你把这件事放在这期的店报上,组织几篇稿件,让大家一起来讨论讨论。
目前黄飞怎么安排呢?柳文君问。
李非回答:先让他停工吧。
散会后回到自己的办公室,宋博伫立在窗前望着被乌云白云弄得纷繁杂乱的天空,心里既失望又愤怒。
曾经的那片蓝天,是多么的纯净而美好。他怀念文化假日,在那段艰苦的日子里,让他见识了酒店管理之美。它一尘不染;安安静静;彬彬有礼;井然有序。它一切有章可循;一律照章办事;严字当头,不徇私情。它成了他的理想。在这个理想的国度里,一切都是美好的。他感谢机缘巧合,为能进入酒店这个行业感到庆幸。
而此刻,曾经的那片蓝天又在哪里?开业以来,经营压倒了一切,管理过于宽泛,员工中的违规违纪现象屡禁不止。而且有泛滥之势。黄飞事件的出现,只不过是冰山一角。本该照章办事,果断处理,以儆效尤。但他却优柔寡断,弄一个暂时停职,让全店来讨论。真是荒谬!
一只红头苍蝇在玻璃上嗡嗡乱撞,声响如来自云层深处的飞机。宋博拿起一叠报纸拍去,发出枪炮般“砰”的一声炸响。嗡嗡之声终结了,玻璃上贴着一具血肉模糊的尸体。宋博突然感觉释然。杀戮也是一种乐趣!他找遍窗面和墙体,再也没有看见一只活物。
黄飞递来一份检讨书,字里行间都是悔恨。柳文君把它拿来交给李非。
黄飞的妈妈来了,他说,要见总经理。
在哪里?李非问。
在酒店大堂。您见还是不见?
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