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邹小东所说的这个虚拟服务大厅,是吴浩他们为了服务广大用户而搭建的。它类似于一个网络上的服务热线,只不过是由智能语音程序在接听来并进行服务的,这也是这项技术的一种应用测试。
在获得相当的测试数据后,他们会着手将这套系统推荐给其它热线服务部门,比如医疗机构,114平台,移通客服等等。
这个虚拟服务大厅,里面除了帮用户解答一些难题,进行一些基本服务外。更重要的它还有一个商城,只不过售卖的都是相关的虚拟服务。
比如吴浩在发布会上所演示更换声音年龄,类型的服务,这个就需要用户在虚拟服务大厅自行购买。
设备本身只送基本的几款声音类型,你如果想要其它声音这就得另行购买了。
这也是为什么吴浩他们将这款产品卖的这么便宜,坚持要用户注册一个专有账户的原因。
起先他们有想过将产品的价格定高一些,可以这样一来不利于快速推广。随后又想到这种智能语音服务是否可以按月收费,但如此一来又怕影响普通用户的使用体验。
所以他们才会选择这种方法,以针对于不同的消费群体。对于普通用户来说,基本的几款声音类型已经够用了。如果想要更好听的声音,对不起,只能是另交费了。
毕竟对于大部分年轻人来说,每个月话十来块钱购买一个好听中意的声音后,有谁会不想要呢。
而且这之后,他们还会推出一些声音辨识度比较高的明星声音,来针对那些高端或者有需求的用户。
相比于一款设备来说,维护一个庞大良好的使用群体更加重要。当你拥有一个庞大使用群体的网络入口后,即便是什么都不干,也会有企业争相给你送钱呢。
这也是为什么,那些做社交网络的企业疯狂赚钱的原因。
思索了一番,吴浩点了点头道:“虚拟服务大厅可以开启,用户使用肯定会有一些问题咨询的。
只不过商城这块先不着急,等到用户规模达到一百万时候再开启吧。”
“为什么啊,直接开启不更好吗。”邹小东有些不解道。
吴浩呵呵一笑道:“咱们总得给用户一个适应的时间吧,等他们适应了这款设备后,咱们再给他们这个惊喜,到时候还能增加一些销量不是。”
“明白了。”邹小东露出了会意的笑容。
人就是这样,你将东西一次全部给他,他只能惊喜一次,还不容易满足。如果你将东西分开来给,每次给一点点多给几次惊喜,他会更开心满足。
同样数量的东西,既然能让人惊喜开心多次,那又何必一次给完呢。
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