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第22部分（第2页）

行政领导能找到一种说法，职员也能找到一种说法，只是在说的过程中

“公说公有理，婆说婆有理”。比如美国麻省理工学院斯隆管理学院院长莱

斯特·瑟罗在《二十一世纪的角逐》中提出：“在历史上，无论个人、企业

还是国家，若要致富，一是要拥有比竞争对手更多的自然资源，二是要天生

富有，获得人均占有资本（包括工厂和设备）高于别人的优势，三是使用更

高超的技术，四要拥有更多的技术工人。具备上述条件，加上合理的管理，

成功便有了保障。”

佳都国际的总经理刘伟在谈到他离开四通、加盟希望到创办佳都国际也

有他一套从职员到经理的说法：1992　年，刘伟离开南方四通加盟“希望”，

同他离开设计院去四通一样，也不是出于收入方面的考虑，刘伟说：“我的

每一次变动，个人经济收入都不是一个往上走的过程，我提出离开，四通从

经济收入上进行了挽留，但不是我想要的，我离开南方四通是因为我觉得我

有能力把一个事情推到一个更高的高度。希望广州设有分公司，华南这一块

可以由我独立策划操作，这是希望最吸引我的地方。”

不仅一个人是这样，一个企业也是这样，甚至于对社会的变化，不同的

人也有不同的说法，更何况是一个企业。比如在《巨人谈论知识经济》一书

里，那些在世界上的知名人士在谈起知识经济时也能从不同的角度提出属于

自己的说法：法国总统希拉克说“知识让法兰西浪漫，经济让法兰西富足。

终生教育是知识经济的成功之本”。日本首相小渊惠三说“知识就是日本的

灵魂”。韩国总统金大中说：“我们必须走知识经济的道路，否则，我们经

济地位的恢复就不成其为可能。我们已经到了头脑强国的时候了。”而股票

大王巴菲特与世界首富比尔·盖茨却这样说：“股票永远离不开知识经济”，

“未来之路——信息高速公路将从机构到个人地改变教育重点。教育的最终

目标会改变，它使未来之路在知识经济的脚下！”而一些经济学家与管理大

师等又分别说“知识经济是促进人与自然协调，可持续发展的经济”，“未

来经济的发展是知识的发展”，“知识是什么？知识就是我们首要的财富”。

可见，由于人们因受到自己所处的环境、地位、立场等的不同，对同一

性质的问题就会有不同的看法。一旦觉得自己有了答案，所有质疑与自己的

想法的动机就会消失了，这种动机的产生就是受到时间压力、自己的期望、

责任、个人的兴趣、生涯目标、工作地点与住家的距离等因素所影响。

十一、从文化看忘却

1998　年，在中国企业界与管理界谈得最多的问题就是海尔的企业文化走

进了哈佛大学。然而在传媒上常看到的则是“海尔文化激活休克鱼”的案例

写入了美国哈佛大学的经典案例之中。从这一点可以看出，一个企业的发展，

一个企业家的心态，完全可以从企业文化的重塑上体现出来。

海尔的这个“休克鱼”提法是张瑞敏在公司内部提出的一种比较容易记

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