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第441章 改进措施(第2页)

王奶奶的儿子冷哼一声:“没事?我妈年纪大了,坐你们的车摇晃得太厉害,差点出事!你们这是怎么回事?”

刘锦燃连忙解释道:“对不起,这是我们的疏忽。我们会立即改进,确保不会再发生类似的问题。”

王奶奶的儿子不依不饶:“改进?你们怎么改进?我妈年纪大了,根本不适合坐你们的车!”

刘锦燃一时语塞,不知道该如何回答。就在这时,蔡晴晴走了进来,轻声说道:

“王奶奶,您别生气。锦燃他们已经在努力改进服务了,这次的事故是个意外。”

王奶奶的儿子看了蔡晴晴一眼,语气稍微缓和了一些:

“好吧,看在你的面子上,我就不追究了。不过,你们得给我一个交代。”

刘锦燃连忙点头:“谢谢您的理解,我一定会给您一个满意的答复。”

离开王奶奶家后,刘锦燃的心情更加沉重。他知道,

这次的事故不仅影响了他的信誉,还可能让整个“外卖顺风车”业务陷入更大的困境。

回到修理店,刘锦燃对阿权说道:“阿权,我们得重新考虑一下乘客的筛选问题。

有些老人和身体不适的人,可能不适合坐我们的车。”

阿权点了点头:“你说得对。我们可以增加一个乘客健康问卷,确保每位乘客都适合乘坐我们的车。”

刘锦燃叹了口气:“可是,这样一来,我们的业务范围就会缩小很多。”

阿权拍了拍他的肩膀:“别急,我们可以慢慢来。先把基础打好,再考虑扩展。”

刘锦燃点了点头,心里却依然有些不安。他知道,接下来的路会更加艰难,但他必须坚持下去。

就在这时,周利打来了电话:“锦燃,我听说又出事了?”

刘锦燃苦笑道:“是的,周站长。这次是一位老人坐车后头晕,差点摔倒。”

周利沉默了一会儿,说道:“锦燃,我知道你很努力,

但这个业务确实存在一些风险。你得好好考虑一下,是不是要继续下去。”

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