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第1部分（第1页）

前　　　　言

“命运天定”那只是无能者用宿命的观点来姑息和迁就自己的托词。行走于竞争越来越激烈的现代社会，每个人都需要不懈奋斗，才能改变自己的命运。

20世纪40年代，“口才、金钱、原子弹”是一个国家获取好命运的保障，20世纪60年代以后，无论国家还是个人都极力依靠“口才、金钱、电脑”三大法宝的力量为自己争取好命运。

时间长河，淘尽无数沙砾，也淘去了许多黄金，而“口才”却像一颗永恒的明珠一直照耀着、守护着人们的“命运”，其作用甚至超过了“金钱”的魔力。究其原因，也不足为怪，因为好口才确实会给人带来好命运。

一个拥有好口才的人并不仅仅是舌灿如莲花，能滔滔不绝的人，口才好还意味着在不同的场合说出得体的话，获取好人缘，准确清楚地表达自己的意思，和别人有效沟通，顺利办事，达成双赢。

相反，没有口才的人其命运可能就要艰难而坎坷得多。有一个词语叫“人微言轻”，反过来说，“言轻人微”，说话不得力，没有什么分量的人自然会被人看轻。得不到别人重视的人，他自己也会觉得卑微；得不到别人尊敬的人，他自己也会认为人生无味；受不到重视又得不到尊敬的人办事容易碰壁，甚至求人时连诉说的对象都难以找到。

好口才具有特殊的魔力，因为出色的语言表达，亲人会更亲，情谊会更深，爱意会更浓；陌生人能成为朋友；不共戴天的仇人、冤家也能化干戈为玉帛。一国之首能凝聚全国上下的人心；拥有好口才的老师能赢得学生的尊敬；善于说话的小伙子会轻易赢得姑娘的芳心……嘴上说的话能让心灵相互碰撞，这也是好口才最大的魔力所在，因为心灵的共鸣能让人获得好人缘。

“口才就是人缘；口才就是财富；口才就是力量，力量就能改变命运”。在纷繁复杂的人际关系中，小到邻里纠纷，大到国际争端，一个善于言辞的人能轻易地让大事化小，小事化了，在谈笑间就能让樯橹灰飞烟灭。更多的时候，一个人的口才所产生的力量和影响，是其他因素，诸如金钱、暴力等所不能创造的。

掌握口才如同谙熟一般兵器，需要长时间耐心地练习，但是其间也潜藏着许多技巧和策略。你可以轻松玩笑，可以委婉说“不”，可以装聋作哑，可以颠来倒去，可以声东击西，可以嬉笑以怒骂，可以指桑以骂槐，甚至可以三缄其口，默不作声……

口才有技巧可循，口才也讲究策略，只有如此才能获得人际关系的和谐、沟通的顺畅和利益的双赢。当人际关系和谐，沟通顺畅，利益有保障了，你又何愁没有好命运呢？可见，好口才就是好人缘；好口才就是大财富；好口才就是强力量；好口才就是好命运！

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好口才好命运　第一章（1）

训练一副好口才

世界上没有人天生就会能言善辩，即使是令人钦佩的名嘴或演说家也没有这种运气。事实上，口才和其他才能一样，都需要日积月累的训练和学习才能获得。我们不妨观察那些口才较好的人，他们也都是在一次又一次的实践过程中，经常观察听众的反应，逐渐地掌握说话技巧，从而不断地提高自己说话能力的。

说话是为了让他人能够了解自己的意思，交谈是为了取得彼此的互信和互谅。但是，如果你仅仅因为对方无法了解你的意思，便认为自己口才不好，甚至不愿再花费时间、心思和他交谈，那你并没有了解说话的功能。

许多播音员、节目主持人、演员等，都是驾驭语言的行家，可是他们大多认为自己从小就不擅言辞。为什么他们最终还能够靠嘴上功夫吃饭呢？正是由于他们自认口才不佳，所以更加努力地提高自己的表达技巧。

这个现象在企业界也是一样。据一项调查显示：业绩最好和最差的业务员，几乎都是性格内向、口才不佳的人，而性格外向、能言善辩的人，则大部分业绩平平。为什么呢？研究显示，性格内向的人往往会深入探求事物的来龙去脉，并且热衷于研究原因。比如，当他们完成一件事情后，他们一定会检讨得失，从中找出导致失败的原因，并进行新的尝试，以找到促使事情成功的关键因素。他们就是这样逐步积累自己的成功经验。因此，当你和一流的业务员交谈时，你会发现对方表面上很文静，话也不多，而你却始终有一种被吸引、乐于被他了解的感觉。

我们必须深刻体会所谓“好口才”的定义，舌灿莲花或八面玲珑并不一定意味着好口才。有许多人在非正式场合，比如，与朋友欢聚一堂时，总能说些幽默、逗趣的话，深受大家欢迎。但当他们参加一些正式会议时，却变得沉默寡言，凡事都以“是”、“不是”、“有可能”或“不知道”来回答。

之所以这样是因为他们和不熟悉的人讲话时，往往觉得浑身不自在，总是担心自己说错话，这样就不能集中精力思考，也就不能清晰地表达出个人想法，甚至不清楚自己说些什么。总之，他们无法在正式场合说出得体的话，这当然不能称之为好口才。

也许你也有过这种心有余而力不足的感觉。是的，我们每个人都希望自己能随心所欲地思考问题、有逻辑地归纳想法，并能泰然自若地当众发表谈话——无论是在商场还是在社交场合中——都能口若悬河、侃侃而谈，思路清晰，富有魅力，让大家佩服。但是，由于我们害怕出错，害怕被人取笑，在这种过于注意他人评价的心理压力下，我们自然无法轻松地表达出自己的意见。

其实任何人在正式场合，都难免会有点怯场，即使许多著名的演员第一次面对摄影机时，也经常紧张到几乎忘词的地步。但他们最后都靠平时严格的训练克服难关，并从每次的演出经验中累积自信，从而取得成功。所以只要我们能够表现得从容、大方，在谈吐上自然就可以做得十分得体。并且，只要拥有自信，说出来的话就会显得既有力又有分量。而当你勇于尝试，并从中找到成功和失败的关键时，你的口才便会越练越好，你离好口才也就越来越近了！因此，所谓的口才不佳，都不过是为自己的不努力而加以辩护的借口罢了！

好口才好命运　第一章（2）

所以你要时常保持这样的想法：“这种方法不尽理想，是什么原因呢？”“还有其他更好的方法吗？”只要你如此追根究底，积累各种经验，并经过多次尝试与体验，你就能学会说话的技巧。此外，阅读报刊、欣赏电影、倾听人们说话，也是学习说话技巧、提升个人表达能力的方式。

总之，任何人要被一个群体所接纳，就必须遵守该群体的规则。而当我们体会到这些规则后，就可以自在地使用语言，并让说话成为一件愉快的事情。同时，我们不能仅仅停留在公式化的寒暄上，还必须向更高层次的目标前进。一旦你发现自己的想法获得大家的认同，或者是在交谈过程中感觉到自己更善于待人处世时，你就会发现会说话真的很重要。那就像人际交往中的一柄利器，无往不利。并且，你还会发现提升自己的说话能力其实很简单！

树立美好的第一印象

在人际交往中，第一印象对今后的发展起着举足轻重的作用。

只要见过罗斯福的人，无不对他广博的见闻佩服得五体投地。其中一位曾经拜访过他的人说道：“无论来访的是牛仔、骑兵还是政治家、外交官，罗斯福都能找到适合对方身份的话题，并且让谈话十分愉快。”

罗斯福和每个初次见面的人都能融洽交谈，这一能力不是天生的，而是因为每次会谈前，他都会查阅当事人的资料，确认来者的身份和喜好，这样在会谈中，他就能迅速地和对方找到共同话题。

一般情况下，和别人初次见面，彼此都会感到紧张与尴尬。但只要双方能找到共同点，有共同的话题，就能很容易地拉近彼此的距离。比如说，双方都是背井离乡，外出求职的，又是同一所学校毕业，还认识共同的人等，在交谈过程中他们就会倍感亲切。再比如刚开始见面时，一方问对方：“请问你是哪里人？”或者是“你是哪所学校毕业的？”如果对方回答：“我是杭州人。”他就会接着说：“杭州啊！我去过。我记得当地最具特色的产品有……”这样用不了几分钟，两人便可以聊得非常热乎，仿佛是多年不见的朋友一样。

所以，当你准备参加座谈会时，如果即将碰面的对象是陌生人，而你想和他初次见面就增加熟悉感，你就应该尽量找出彼此的共同点。先查阅一些有关对方的资料，或者向他人询问对方的相关背景，对他初步的了解。这样，当你在座谈会上提问时，对方会因为你对他有所了解，进而对你产生好感，乐于与你谈话，你们的关系也就会水到渠成。

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