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第11部分（第2页）

10。我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论小组如何更好地工作。（进程观察者）

A。总是这样　B。经常这样　C。有时这样　D。很少这样　E。从不这样

11。我促成有分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们似乎不能直接解决冲突时，我会进行调停。（人际问题解决者）

A。总是这样　B。经常这样　C。有时这样　D。很少这样　E。从不这样

12。我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的赞扬。（支持者与表扬者）

A。总是这样　B。经常这样　C。有时这样　D。很少这样　E。从不这样

积分标准：

以上1～6题为一组，7～12题为一组，前一组与后一组得分用下例方式表达（0，0）。

总是这样（5分），经常这样（4分），有时这样（3分），很少这样（2分），从不这样（1分）。

测试结果：

（6，6）只为完成工作付出了最小的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他人几乎没有任何影响。

（6，30）你十分强调与小组保持良好关系，为其他成员着想，帮助创造舒适、友好的工作气氛，但很少关注如何完成任务。

（30，6）你着重于完成工作，却忽略了维护关系。

（18，18）你努力协调团队的任务与维护要求，终于达到了平衡。你应继续努力，创造性地结合任务与维护行为，以促成最优生产力。

（30，30）祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组。

当然，一个团队的顺利运行除了以上两种行为以外，还需要许多别的技巧，但这两种最基本，且较易掌握。如果你得分比较低，也不要气馁，只要参照上面做法，就会有所提高。

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第38节：第八章　纪律是成功的基石（1）

第八章　纪律是成功的基石

没有纪律就没有组织的成功

纪律是一个非常严肃的问题，它与我们每个人的学习、生活、工作都有密切的联系。实际上，我们中国的教育制度让我们在学生时代就已经深刻体会到纪律的重要性。但是进入现实工作中，依旧有不少人忽视纪律，导致工作无法完成，给公司、单位造成巨大的损失。

可以说，对许多中国人来说，都应该重新上一堂纪律课！

何谓纪律？《辞海》中的诠释：〃纲纪法律，指要求人们遵守业已确立了的秩序、执行命令和力行自己职责的一种行为规则。〃

对组织而言，纪律就像规章制度一样，都是约束行为的范畴，但是对管理者则有着更深一层的意义。纪律是管理者个人本身的管理品格。组织的运作需要有明确的规章制度作为团队行事的规范，但是要让规章制度发挥效用，就需要管理者具有以身作则、落实纪律的精神，一位没有纪律的管理者是无法有效地领导团队的。

纪律对一个单位、一个组织，甚至于对一个国家、一个社会来说，　都是非常重要的。一所学校如果有严格的纪律作保证，那么就会产生良好的校风，为师生创造出良好的教学环境。一个企业只有纪律严明，管理严格，才能保证生产的正常进行，纪律是企业经营和发展的基本前提。

大家也许知道我国历史上以少胜多、以弱胜强的著名战例……淝水之战的故事。

公元383年，东晋谢晋、谢玄的八万军队部署在淝水以南，秦王苻坚的百万大军屯兵淝水北岸。秦王苻坚和阳平公苻融在北岸登上寿阳城，隔岸眺望。但见晋兵布阵严整、气势雄伟，以致产生错觉，望着八公山，似乎连山上的草木都是晋军了。其实谢晋、谢玄每次率领的水陆两军共计仅有八万人，但他们的军队训练有素、纪律严明，因　而看上去草木皆类人形，使秦王苻坚心生疑惧。他对苻融说：〃这是一支劲旅，谁说他们弱呵！〃这就是〃草木皆兵〃的由来。晋军的纪律显现出的威武军容，首先产生了压倒对方的心理优势。谢晋、谢玄派来使节，要求移阵决战。苻坚最初的想法是：我们引兵稍稍后退，等他们渡到河中央，然后用铁骑紧逼，消灭对方，哪有不胜之理！作为一条计策，苻坚的想法未尝不可。《孙子兵法》上就有这么一说。〃客绝水而来，勿迎之于水内，令半济而击之，利。〃（注：敌人渡水而来，不要在水中迎战，让他渡到一半而打击他们是有利的。）问题出在百万秦军纪律涣散，一退便自乱阵脚，一发而不可收拾。晋军则一鼓作气，乘势飞渡，齐集岸上，锐不可当。危急关头，秦兵中的内奸跳了出来，扰乱军心，大呼：〃秦兵败矣！〃秦军立刻军心动摇，大家各自逃命。苻融急急骑马上前阻止退军，但哪里挡得了？在潮水般的乱兵冲击下，坐骑倒地，为晋兵所杀。兵败如山倒，一切都无可挽回了。百万大军为什么惨败于八万之敌呢？最主要的原因是秦军的纪律涣散和晋军的纪律严明。

《三国演义》里讲述，诸葛亮病死在五文原，姜维依照遗令，徐　徐还兵。司马懿听说诸葛亮已死，前往追赶，竟被四轮木车上的假孔明吓退，上了大当。后来确信孔明已死，再引兵去追，蜀兵早已退得无影无踪了。司马懿见孔明安营扎寨之处，前后左右，整整有法，感叹：〃此天下奇才也！〃

这就是〃死诸葛能走生仲达〃。由于蜀兵平时训练有素，纪律严明，退军仍严整有序，好像仍有孔明在指挥一样，所以司马懿不敢轻举妄动。假如像苻坚的军队那样，一退就阵脚大乱，还不被司马懿乘势一举摧垮？

可见，纪律是衡量一支军队素质的主要标志，也是决定战争胜负的重要因素。而对于一个集体组织来说，良好的纪律可以使集体组织发生质的飞跃。

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第39节：第八章　纪律是成功的基石（2）

恩格斯在《反杜林论》中〃为量转变为质找一个证人〃，于是找到了拿破仑。〃拿破仑描写过骑术不精但有纪律的法国骑兵和当时无疑地最善于单个格斗但没有纪律的骑兵……马木留克兵之间的战斗〃。拿破仑是这样描写的：〃两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵；一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵而一千个法国兵则总能打败一千五百个马木留克兵。〃

这是怎么一回事呢？

原来马木留克人是东方埃及的少数民族，他们自小从格鲁吉亚、高加索等地被人买来。这个民族的特点就是精于骑术，当时五万马木留克人竟为埃及提供了一万二千名骑士。相反，法国人却是欧洲最不善骑的民族，拿破仑本人也是一个不高明的骑手，他的骑兵和马匹质量也很一般。

那拿破仑凭什么战胜马木留克人呢？

拿破仑的高明之处是对骑兵战术作了重大的改革。他认为骑兵的全部力量集中表现在冲锋上。在逐

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