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第7部分（第4页）

都应该有所突出。”

“我们只是做软件产品的专题片，不是做企业风彩。”我回答道。

“企业做宣传的目的是什么？一是要让员工对企业有一种信任感；二是

要让广大顾客了解产品，增加购买欲望。”李家宝如是说：“微软为什么能

成为世界一流的软件公司，微软的秘诀是：一个好的员工要对公司产品有好

奇心，而且要实际使用自己公司的产品，特别是电脑产业从业人员，或者任

何其他以技术和应用相结合的智能行业。否则便很难跟得上快速的技术和市

场变化。假如公司的员工对自己的产品不能入迷，不能对企业增加信任，他

很快会落在别人后面或者陷于停滞的境地。”李家宝讲到这里，停了停说：

“怎样才能增加顾客的购买

讲量子思维首先得理解纵向思维是在挖深同一个洞，横向思维是试着在

别处挖洞。

科利华信息主管孙斌

挑战是一种学习，挑战是一种压力，挑战是一种动力。

理子理论认为，在感动消费时代，一切市场营销运作都一定要无限贴近

用户的深层需求，什么是深层需求？就是要给他一种他想要但又说不清的东

西。

科利华营销中心

总经理李家宝

欲望？在软件连锁组织里，要让顾客了解到赛乐氏的产品如何能更加有

效地帮助顾客。例如，赛乐氏的产品如何才能使顾客的工作更有趣？如何能

使用户在学用这些产品时更有兴趣。这些都是做专题片的核心点。但你们就

忽略了这一点。”

我听到这儿说：“想要达到这些目的，还有一个方法，就是再为公司做

一个企业风彩专题片。”

“我并不是这个意思。我只是在想，做电视与做企业一样，目的是一致

的，都是要赚钱。怎样才能赚钱，对电视来说，要跟着企业的感觉走，企业

才能向你投钱；对企业来说，要跟着市场走，才能获利。从哲学意义上来讲，

‘形而上’的东西要比‘形而下’的东西更有力，更持久。”

在我与李家宝展开舌枪唇剑的争论之后，我们不得不说：顾客是上帝。

电视台只有把电视节目做得丰富多彩，才能提高收视率，企业才能投钱。企

业只有增加顾客对你的了解，才能购买你的产品。这些问题均需要多用自己

的头脑分析。

但从李家宝的论道中，我也感到了惊奇和不解。赛乐氏“醉翁之意不在

酒”，至少可以看出他们追求的不仅仅是市场，它们也在寻求怎样才能走向

壮大。更重要的是在从微软那里学到东西。

1997　年，当我在科利华与李家宝相遇时，他已经成为了科利华高层领导

中的将才，出任科利华营销中心总经理兼集团助理总裁。科利华市场部的一

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